腾讯首个小程序研究报告：揭示小程序的发展方向！

深圳微屏通动态 2019-01-18 18:49

过去一年，小程序是互联网领域最热门的产品形态，微信小程序在这一年中迎来了真正的爆发，阿里、百度、今日头条等巨头也竞相布局小程序。身处在这个变化不断的市场中，立场迥异的人会看到不同的位面，如何才能一窥小程序行业全貌？

腾讯网产品研发中心旗下的酷鹅用户研究院近日发布一份专项研究报告，通过 8014 份有效调查问卷，以及 27 位微信小程序用户的深度访谈，对整个微信小程序行业进行了一次全面解读。

其中的关键问题是，过去一年行业现状是怎样的？微信小程序用户有哪些行为特征？未来有何机会？ 

1.市场现状

微信小程序上线于2017年1月，但直到2018年初跳一跳的引爆，整个生态才开始逐步爆发起来。伴随着这一年微信小程序的突飞猛进，手机厂商、支付宝、百度、今日头条都相继推出自身的小程序产品。

最近的2019微信公开课数据显示，截至2018年底，微信小程序已覆盖超过 200 个细分行业，服务超过 1000 亿人次用户。在此次调查中，有72%的微信用户在使用小程序，经常使用小程序的用户占比为34%。

2.用户行为

微信小程序用户经常使用的产品类型包括小游戏、生活服务、内容资讯、购物零售、实用工具、旅游出行、休闲娱乐等8大类。

其中，42%的用户经常使用微信小游戏，居于常用小游戏类型首位。其次是生活服务类小程序，有39%的用户经常使用。内容资讯、购物零售类小程序各有28%的用户经常使用。

用户使用小程序时，主要的入口有：微信聊天主界面下拉、朋友分享、公众号跳转、添加到我的小程序、主动搜索、扫码、附近的小程序等。其中，微信聊天主界面下拉是用户的首选入口，占到使用量的44%，说明用户的习惯已经养成。其次是点击朋友分享、公众号跳转等相对被动的入口。

另外，有超过30%的用户对于小程序保持好奇，原因仅仅为尝试而去体验一款小程序产品。

分享能力是小程序的一项突出能力，有超过71%的用户分享过小程序，其中14%的用户有较强的分享意愿。在分享小程序时，内容是否有价值是用户判断分享与否的首要标注，有57%的用户会因为内容有价值而去分享。此外，朋友要求、利益诱导也是分享的考虑因素。

在所有被分享的小程序当中，实用工具是最主要的分享类型，占到56%。其次是有趣的内容，如相册、视频类小程序。另外，有超过30%的用户会分享微信小游戏。

3.未来机遇

对未来场景的诉求，用户持续认可生活服务、小程序类产品，他们更看重小程序的实用性和娱乐性。趋势上，用户对于休闲娱乐、实用工具、旅游等小程序的产品需求在逐渐增强，这些产品贴近用户生活，更容易受到欢迎。

尤其是对于休闲娱乐类产品，由于这些产品往往更具创意，趣味性和传播性更强，会吸引大范围用户前往体验。而中老年用户更偏爱操作简单、使用门槛低、易于分享的小程序。

我们可以看到，小程序在2019年依然大有可为，极客小程序16秒极速生成，页面自由设计，零基础也能做好自己的小程序。未来我们将用技术，提供更好的服务，让更多人能使用更优质的小程序。